Tender Leaf México — Última actualización: 13 de julio de 2026

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Identidad del proveedor

• Razón social: Panacea Material, S.A. de C.V.
• RFC: PMA230928T52
• Domicilio: C.P.01030, Álvaro Obregón, Ciudad de México.
• Correo de contacto: contacto@tenderleaf.com.mx

Aceptación

El uso de este sitio y la realización de cualquier pedido implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Envíos y Devoluciones y de nuestro Aviso de Privacidad, que forman parte integral de este documento. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio.

Capacidad legal

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Productos y disponibilidad

Ofrecemos productos originales de la marca Tender Leaf Toys. Las imágenes, descripciones, medidas y colores son ilustrativos y buscan representar el producto con la mayor fidelidad posible; pueden existir ligeras variaciones propias de productos elaborados en madera y materiales naturales. La disponibilidad está sujeta a existencias. En caso de que un producto no esté disponible tras una compra, te contactaremos para ofrecerte la reposición cuando haya inventario o el reembolso correspondiente.

Precios

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los precios mostrados corresponden al precio de venta al público y son los mismos en todos nuestros canales oficiales.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable a tu compra será el vigente al momento de confirmar el pedido.
  
• En caso de un error evidente de precio (por ejemplo, un producto publicado por un monto notoriamente inferior a su valor real), nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el monto pagado, notificándote previamente.

Formas de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela Mercado Pago. Según la disponibilidad de la plataforma, podrás pagar con:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
• Meses sin intereses (según promociones vigentes y banco emisor).
• Pago en efectivo en tiendas de conveniencia (por ejemplo, OXXO).
• Transferencia electrónica (SPEI).

Panacea no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta; estos son gestionados directamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad.

Proceso de compra

Una vez seleccionados los productos y completado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Dicha confirmación constituye el comprobante de tu compra. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que se confirma el pago. Si requieres factura, solicítala a contacto@tenderleaf.com.mx dentro del mismo mes de la compra, proporcionando tus datos fiscales.

Envíos

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Devoluciones y cancelaciones

Respetamos los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores, incluido el derecho de cancelación dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega en compras a distancia. Las condiciones y el procedimiento se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

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Modificaciones

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Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, así como para cualquier controversia en materia de consumo, será competente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la vía administrativa y, en su caso, los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Contacto

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